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初創公司成敗繫於公關

RISE會議今日開始在香港舉行。會議雲集數百家初創公司和中小企業。雖然這裡尚未稱得上亞洲初創的樞紐,但現在的確是討論初創的最佳時機。香港在支持創業方面,正朝著正確的方向發展,不少Incubator 和accelerator都十分活躍,投資推廣署的StartmeupHK, Infiniti Accelerator、 DBS Accelerator是一些好例子。

初創公司需要雄厚的資金支持,亦要有共同工作的空間、天使投資者和風險投資等,在許多不同的領域吸引新的企業以香港為創業基地。

公共關係如何支持這些初創公司和中小企業成長,充分發揮香港蓬勃的初創生態系統?

良好的公關工作對擴大初創企業用戶群方面甚有影響力,可謂成功不可或缺的元素。據投資推廣署的最新調查顯示,截止2015年8月,香港有1558初創公司,比2014年多46%。

這些早期階段的創業公司都有一個共同點:要爭取注意力。對知名度相對較低的初創公司誠然是一大挑戰,因為它們大多預算緊絀,產品可能還沒有準備好推出,要向公眾、傳媒、投資者等利益相關者解釋新概念並不易容。初創公司在草創時通訊只有極少數人參與,他們多注重產品開發,這意味著營銷和公共關係往往沒有專人負責,甚至難以抽空進行。

那麼初創公司有甚麼解決辦法?千萬不要因為沒有詳盡計劃而推遲你的宣傳。為品牌制定詳細的路線圖對公司第一年很重要,透徹的市場分析亦必不可少:你需要對你的目標市場有充分了解,亦要知己知彼,以幫助制訂你的策略。

請記住,公關的功能不限於純粹支援產品。 公關可以協助公司尋找資金與潛在投資者,使初創公司的品牌留下深刻印象。 公關還可以為不同的利益相關者建立各種形式的關係 。這是初創公司需要明確的宣傳計劃的另一主因。

許多初創公司另一疑難,是在公關公司與內部傳訊人員之間的選擇。你需要全盤考慮你需要的支持和靈活性,與及需要什麼成果。公關公司的工作不限於是建立訊息、協調媒體和意見領袖的關係、危機管理。

如今,整合營銷傳播(IMC)十分普遍,以最佳方式為公的品牌在所有渠道溝通,並提供工具重點進行量化分析。消費者接觸點和關鍵意見領袖都是常見的好例子。

無論你的初創公司屬於哪種行業,數碼化主導戰略十分關鍵,因為大多數初創公司的企業通訊方式都是以網站或電子商務的形式開始,大多數公關和市務公司,可以調度較大的資源用於SEO、付費媒體、社交媒體資源。

當你計劃好企業傳訊計劃,亦有一定的資源作後盾,下一步便要建立聲譽,以便在初創生態系統內,吸引身懷絕技的員工,提高他們和投資者的士氣,支持籌款活動,並輔以其他渠道的營銷計劃。你亦可以加入與您同行、潛在投資者、媒體建立社交關係。 Meetup.com這類討論區是一個好開始,私人非牟利組織EntrepreneurHK亦負起聯繫初創公司主持人和香港特區政府的工作,他們致力建立和改善香港的初創生態系統。共同工作空間亦可舉辦很多講座。

 

無論你怎麼忙,隨著公司擴展到某個大小、競爭愈來愈激烈,公關還是要做。所以要及早準備,選擇從一開始就正確的公關合作夥伴,搶在別人為你的公司定性前,將你想表達的訊息公告天下。

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